Información legal
Términos de uso
Versión vigente: 25 de agosto de 2026
1. Objeto
Estos términos regulan el acceso y uso de MedicDrive Plus, plataforma que facilita la conexión entre pacientes y profesionales de salud para solicitar, proponer, coordinar y realizar seguimiento a servicios de atención.
2. Cuentas de usuario
El usuario es responsable de proporcionar información verdadera, mantener protegidas sus credenciales y utilizar su cuenta únicamente para fines legítimos relacionados con la plataforma.
3. Pacientes
El paciente puede registrar solicitudes, indicar la ubicación de atención, revisar propuestas disponibles y efectuar las acciones habilitadas por el sistema.
La información ingresada por el paciente debe ser suficiente, correcta y actual para permitir una coordinación adecuada.
4. Profesionales de salud
Los especialistas deben registrar información profesional válida y mantener actualizados sus datos, servicios, tarifas y condiciones de atención.
La prestación del servicio de salud y las decisiones profesionales corresponden al especialista que realiza la atención.
5. Solicitudes y propuestas
La creación de una solicitud no garantiza la disponibilidad inmediata de un profesional. Cuando existan propuestas, el paciente podrá revisar la información disponible antes de seleccionar una opción.
6. Precios y conceptos adicionales
Las condiciones económicas aplicables deben ser informadas dentro del flujo correspondiente. Los conceptos adicionales que existan se presentan de forma diferenciada según las reglas de la plataforma.
7. Pagos
MedicDrive Plus puede facilitar el registro y seguimiento de evidencias asociadas al pago cuando el flujo operativo lo requiera. Las condiciones concretas se muestran dentro del proceso correspondiente.
8. Emergencias
En esos casos, el usuario debe comunicarse directamente con los servicios oficiales de emergencia disponibles en su localidad.
9. Uso permitido
Está prohibido intentar vulnerar la seguridad de la plataforma, automatizar abusivamente los servicios, suplantar identidades, presentar documentación falsa o utilizar MedicDrive Plus con fines ilícitos.
10. Disponibilidad
La plataforma puede experimentar interrupciones por mantenimiento, conectividad, proveedores tecnológicos u otras circunstancias operativas.
11. Privacidad
El tratamiento de información personal se desarrolla conforme a la política de privacidad y al documento de tratamiento de datos personales publicados por MedicDrive Plus.
12. Actualizaciones
Estos términos pueden actualizarse para reflejar cambios funcionales, regulatorios o comerciales. La versión vigente será la publicada en este sitio.